![]() |
Средняя оценка:
3.3 звезды (на основе 1,303 рейтинга) |
Официальный сайт РЖД: | Rzd.ru |
Официальный сайт РЖД дает возможность проверить расписание поездов, наличие мест и дает возможность забронировать онлайн электронные жд билеты. |
Тут пассажиры могут оставить свои отзывы о поездках на поездах РЖД, а также о покупке и возврате электронных билетов РЖД. Это поможет остальным пассажирам определиться, если стоит пользоваться услугами компании РЖД или нет. Внесите свой вклад в общее дело!
Все отзывы о компании РЖД
Благодарность персоналу поезда 122Е
Хочу выразить огромную благодарность вашей компании ,а именно вашему персоналу . Ехал на поезде 122Е с 25 на 26 декабря. В вагоне все время поддерживался порядок ,ни одна соринка не оставалось не замеченной. Температура была идеальной и не жарко ,и не холодно . Огромное человеческое спасибо проводнице, Варваре, за ее отзывчивость, доброе отношение к людям. Помогла с заправкой постели , объявляла о всех остановках ,на которых можно покурить. Пристально следила за состоянием здоровья всех пассажиров(какой-то женщине было плохо ,и она постоянно подходила ,уточняла ее самочувствие ). Сколько ездил поездом, впервые в туалете так приятно пахло, очень был удивлён. Побольше бы таких работников ,как Варвара и все бы выходили с поезда с таким же отличным настроением ,как и у меня после данной поездке .
Поезд №546, вагоне 10 совершенно не отапливался
В поезде N546 вагоне N10 отправление из Екатеринбурга 28.12.2022 в 12:31 на протяжении всей поездки (сутки) вагон совершенно не отапливался, дополнительных одеял никто не дал и проблему так и не решили. Горячей воды так же не было, пришлось ходить в соседний вагон. и постоянно были какие-то перебои с электричеством
Благодарность начальнику поезда №21 Мурманск — СПб, вагон 7
Ехала 29 декабря в поезде 21 Мурманск-Спб, вагон 7, в купе для инвалидов. Вечером почувствовала себя плохо, вызвала проводника. Сразу же оказали необходимую помощь и вызвали на станции фельдшера. Спасибо огромное за заботу и внимание не только проводникам, но и начальнику поезда Будай Юлии. Постоянно подходили и интересовались моим самочувствием. В СПб помогли сойти с поезда. С наступающим Новым Годом и удачи вам всем!!!
Электропоезд Спортивная — Чишмы
В электропоезде 16.12.2022 в 18²⁰ спортивная-чишмы за билет 160 рублей (спортивная -уфа, уфа-чишмы) хотя на сайте было указано 130 рублей
А у меня на карте 140 рублей. Я рассчитывала на одно по яакту предъявили счёт другой. Теперь меня хотят высадить. А спрашивается за что? Если цена билета на сайте 130
Контролёры разводят руками
Благодарность дежурной по станции Аэропорт Сочи, Елене
Хочу выразить огромную благодарность Елене, дежурной по станции Аэропорт Сочи. Сегодня, 16.12.22, я забыла папку с документами в Ласточке и, к сожалению, вспомнила о ней не сразу. Поезд успел уехать в депо. Елена не только помогла мне вернуть папку до моего вылета (а это был сложный квест), но ещё и очень по-человечески ко мне отнеслась и поддержала меня. Я искренне восхищаюсь как профессиональными, так и человеческими качествами этого сотрудника. А так же её ответственным и живым подходом к работе. Огромное ей спаибо.
Билетопечатающие автоматы на станции Кукаринская Белорусского направления
Здравствуйте. Разберитесь с работой билетопечатающего автомата на станции Кукаринская Белорусского направления. Работает через раз! В электропоезда каждый раз доказываю контролеру,что автомат не работает. Почему я каждый раз должна платить сверх 100 руб? Оставляла жалобу на официальном сайте. Приходит отписка,что все исправлено. Через месяц опять что-нибудь да не работает-то бумаги нет,то связи.
Поезд №049 СПб-Кисловодск, вагон 20: нет воды в туалете и оба туалета не работают
Поезд 049 СПб-Кисловодск 27 декабря 2022 вагон 20 нет воды в туалете и оба туалета не работают. Проводники советуют ходить в соседние вагоны.
Там на наших пассажиров уже смотрят косо
Поезд №379 Камышин — Москва, вагон 13
14.12.2022. Камышин-Москва. Поезд₽#379 вагон#13 места 15,16,19. Ехал с семьёй от станции Ададурово до станции Москва. Очень сильно благадарим проводников за их работу. Волкову Дарью и Ахметова Даниила. Вагон очень чистый и прибран. Общение с людьми очень приятное. Температурный режим в норме. Расходный материал в туалетах был. В целом всё отлично. Работа на высоком уровне. Ещё хотим поблагодарить начальника поезда Самойлову Ларису Ивановну за профессиональные выполнение своих должностных обязанностей.
О Казанском вокзале
Организационный процесс!!! Уважаемые сотрудники РЖД! Прямо у вас под носом расцветает сервис достойный концлагерей на Казанском вокзале! Много раз видела, сегодня сама попалась. Убойного вида охранники, которые и разговаривать то толком не могут, регулярно! Передвигают ограждения и закрывают ворота прямо перед носом у пассажиров с билетами уже прошедшими турникеты!!! Человек после этого должен выйти и уже на словах объяснять ситуацию чтобы войти к экспрессу обратно! Браво! У вас тюремного вида люди так направляют поток!!!! Логистикой тут и человеческим отношением и не пахнет!!! Огородите этих баранов чтобы никто никуда не убежал? Что вы творите вообще! Кто то из 90 у вас засиделся в начальстве? Это просто ПОЗОР! НЕЛЬЗЯ КУПИТЬ НОРИАЛЬНЫЕ ТАБЛИЧКИ И УКАЗАТЕЛИ? НЕЛЬЗЯ ПРОДУМАТЬ ЛОГИСТИКУ? НАДО ЛЮДЕЙ ГОНЯТЬ КРУГАМИ ПО ВОКЗАЛУ ОХРАННИКАМ И? КТО ТО ЯВНО НЕ РАБОТАЕТ!!!!
Уральский поезд №325 Новороссийск — Пермь
Ехали семьей 27/12/22 поездом 325 Новороссийск — Пермь, 11 плацкарт вагон старый ужасный, туалет это проблема номер 1, там просто может не быть воды для смыва, ехали 2дня 8 ч ,к проводнику нет претензий!
В электричке №6395 Киров — Шабалино в туалете вместо бумажного полотенца висит туалетная бумага
Здравствуйте. Сегодня я ехала домой из Кирова в Котельнич в 18:02, номер электрички 6395. В туалете вместо бумажных полотенец стала висеть туалетная бумага низкого качества. Извините конечно, но я даже попу такой бумагой не вытираю, а Вы предлагаете мне вытереть ей лицо. Прошу принять меры, спасибо.
Поезд Воркута — Москва № 691, вагон 14
Хочу выразить благодарность проводнику поезда №691,вагон 14, Поплёвка Виталий. За время путешествия с Усинска До Москвы данный проводник был очень отзывчив. Виталий на протяжении всей дороги сохранял в вагоне порядок и чистоту. Поездка с таким проводником была очень приятной. При посадке и высадке с вагона очень помог с крупногабаритным багажом.
Поезд №97 Кисловодск — Тында
Уже 20 декабря 2022 года. Поезд 97 Кисловодск Тында должен был прибыть в Уфу 19 декабря в 18.59. вот уже шестой час стоим в ночи где-то между станциями Аксаково и Аксеново. Нет никакой информации о ситуации. Туалеты в вагоне вдруг перестали работать. За всё это время не предложили ни воды ни еды. В вагоне ресторане тарелка супа стоит 500 рублей!!! Хорошо хоть тепло ещё в вагоне
Поезд №52 Пенза — Mосква: комфортная поездка
Очень приятное впечатление от поездки в 4 вагоне поезда Пенза- Москва N 52 в ночь с 17 на 18 декабря 2022 года. Высокий профессионализм всегда вызывает уважение, очень приветливые, вежливые проводник Юлия и стажёр Элла. Корректно, информативно донесли всю необходимую для поездки информацию. Чисто, удобно, комфортно, это заслуга и начальника поезда. Хороший подбор кадров! Спасибо!
В поезде 002Э Москва-Владивосток тепло и чисто
Купила билет на поезд до Хабаровска с Новосибирска и не пожалела
В вагоне тепло, чисто и просто хорошо
Хотела бы выделить проводника нашего 13 вагона Бриль Ольгу, очень хорошая женщина , дружелюбная, побольше бы таких как она!
Поезд №107, вагон 18
Хочу сказать конкретно этот 18й вагон в этом поезде полное г. Проводники тоже. Хотя из проводников я видел только одного молодого парнишку, старый проводник на сколько я заметил только спал, в вагоне темно, свет не включают, время 5 часов вечера, я попросил старого включить свет на что он он ответил, «следующее купе» я заглядываю там ни кого. Затем чуть не пропустили нашу остановку пришла дамочка в костюме проводника и отчитывает молодого какого ражна, он продаёт конфеты когда нужно выпускать пассажиров… Да и вообще сам вагон г… Туалет не смывает там моча уже на пол переливается я говорю туалет не работает этот старый опять заглядывая в телефон отвечает «все там работает» видимо техника настолько дошла можно сатиры через мобильное приложение чистить. 107 поезд Нижневартовск — Волгоград 18й вагон 25декабря 22года 21:59
Поезд № 032 Москва — Орск: УЖАС и КОШМАР
Ужас!!! Кошмар!!! Я вчера 24 декабря 2022г проводила свою дочь на поезд 032 Москва — Орск с Казанского вокзала Москвы, у неё вагон номер 3, нижнее место — в купейном двухэтажном поезде. Билеты очень дорогие по сравнению с другими билетными предложениями. Но за эти деньги должны быть и услуги предоставлены пассажирам. Интернета ВАЙФАЙ НЕТ, а самое УЖАСНОЕ, это как, обращаются с пассажирами работники этого поезда, возможно это был непосредственно начальник поезда. А именно — дочь ехала первый раз на поезде (т.е. ничего не предполагая) из Москвы в Ночку Пензенской области у неё 3 вагон, её заставили с чемоданом и рюкзаком и др вещами полностью одетую бежать 10 вагонов (не сказав в каком направлении), тк сообщили, что двери на этой станции в её вагоне не откроют и она не сможет выйти из поезда на своей остановке. Мало того, НАГРУБИЛИ, обозвали неприличной лексикой, не объясняя в каком направлении двигаться, предупредили очень поздно, ей пришлось БЕЖАТЬ с тяжелым багажом, чтобы успеть, тк стоянка 2 минуты, а самое главное, НЕ ПРЕДЛОЖИВ никакой помощи. А если в такую ситуацию попадает пассажир с каким-либо недомоганием — он должен УМЕРЕТЬ в этом злощастном поезде?
КОШМАР!!! безобразие!!! и то, что для высадки пассажиров на этой станции открывают только один вагон № 10, и никто из работников этого поезда не предупреждает пассажиров при посадке.
Это полное ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над пассажирами — это не допустимо, так предоставлять услугу перевозки. ПОЗОР!!!
Репутация будет очень сильно испорчена.
Поезд №030ч Калининград — Москва
19 декабря ехал на поезде Калининград-Москва 030ч.Покупал билет в четвертый вагон-купе. Цена 6700 рублей. За такие деньги хотелось бы ехать в чистом купе, но получилось иначе. Было не убрано после предыдущих пассажиров, само состояние вагона оставляет желать лучшее, все затёртое и затасканное, неприятные запахи.
Поезд №55 Екатеринбург — Москва
Ехали в поезде 55 Екатеринбург-Москва 21.12.2022 в вагоне номер 6. Поездка прошла просто отлично! В вагоне очень чисто, комфортная температура. Очень приветливые и внимательные проводник ( к сожалению не помню имени) и начальник поезда Коновалова Ольга. Пожалуйста, поощрите девчат!
Поезд №380э Москва — Нижний Новгород
Вагоны ужасны, холодно жутко холодно. Дует от окон так , как будто их нет, задувает снег. Туалет работал один , часа два после отправления. После посадки не протёрли даже пол.сервис на нуле, не предложили не чай не кофе. Грязь, вонь и холод((( Ни когда, ни когда не покупайте билет на этот поезд. РЖД в плацкартах тоже люди едут!!! А в этих вагонах только скотину перевозить.