РЖД: отзывы пассажиров о поездах и покупке билетов

Хочу выразить огромнейшую благодарность проводнице состава Приобье — Новороссийск 522, вагона номер 13, Неклюдовой Алене, за качественное выполнение своих должностных обязанностей, за доброту и понимание. Несмотря на то что весь путь пребывания она работала одна, в вагоне всегда была чистота, комфортная температура воздуха! Очень внимательна к пассажирам! Побольше бы такого персонала! Большое спасибо!

Ездили поездом 29.08.2020 Москва-Новый Уренгой 012.
Проводники отличные. Частая уборка. В вагоне номер 7 чистота и порядок. Приветливые и заботливые. Спасибо огромное!

16 августа я уезжала из Анапы в Москву. Ехать надо было двое суток. В поезде я очень плохо себя почувствовала. У меня начались приступы удушья. Начальник этого поезда Панченков Денис Николаевич и проводник Светлана мне очень помогли. Спасибо им за это. Особенно меня морально поддержал Денис Николаевич. Он все время разговаривал со мной и успокаивал, а также вызвал врача в поезд на станцию «Величковка». Мне было очень страшно. Я задыхалась и мне казалось, что я умру. В этот момент очень важно, чтобы кто-то был рядом и просто говорил. В поезде я никого не знала — я ехала одна. Я очень благодарна Денису Николаевичу. Слава Богу все со мной хорошо. Дай Бог Здоровья и Успехов Денису Николаевичу !

Ехала я 02.08.2020 года в поезде 061 Владивосток — Москва. Посадка у меня была в Белогорске, вагон 12 и место тоже 12. Меня обслуживала проводница Вера. Хочу выразить ей особую благодарность за внимательное и вежливое обслуживание. Добросовестное отношение к работе, отзывчивость на любую просьбу, чистота и порядок в вагоне, не оставлял без внимания пассажиров. За всю поездку было тихо и спокойно. Климат контроль был на 100%. Прошу не оставлять без внимания таких проводников. Большое Спасибо за такого сотрудника.

Волгоград — Москва 09.07.2020-10.07.2020
22 вагон, сидячие места.
С опасением покупала билеты, ибо отзывы не из лучших. Рискнула.
Безумно рада, что поехала в данном вагоне.
1. Очень приветливые, отзывчивые проводницы.
2. Несколько раз проводилась влажная уборка всего вагона (сам вагон изначально чистый).
3. Постоянная уборка гигиенических комнат, вынос мусора.
4. Постоянный интерес и забота «все ли хорошо», «может что-то необходимо».
5. Закончился кофе 3 в 1, проводница любезно поделилась домашним молочком. Мммм… За это низкий отдельный поклон.
6. В вагоне ехали большую часть времени человек 10-15, и получалось, что могли спасать на 2х местах, что тоже очень здорово.
7. Начальник поезда дважды приходил и вежливо измерял температуру.

Всё же идеально быть не может. Часа 4 с нами ехали двое мальчишек 28ми и 20ти лет. Ооооо.. Это было нечто. Находка для шпионов. Таких» трындычих» я еще не встречала в жизни. К сожалению, на сайте РЖД не возможно было выбрать места у стола или по движению поезда, но сам вагон был более новеньким:)

Всем доброго времени суток. Недавно вернулась из поездки поездом № 368/367 Киров — Кисловодск. Ехала из Саратова до Армавира почти сутки. Была приятно удивлена тем, как правильно подобран персонал, как слаженно работают проводники и я думаю, дорожат своей работой. Вагон №9 обслуживали милейшие молодые проводницы Гончарова Ольга и Бурдина Ирина. В вагоне чистота, они постоянно ходили протирали пыль, несколько раз за время поездки делали влажную уборку, в биотуалетах — чистота (надо признать, извините за подробности, это далеко не заслуга пассажиров, к сожалению многим еще надо учиться культуре). Девочки просто умницы. Если в РЖД будет работать такой штат, как эти две работницы — тогда мы, пассажиры, можем быть спокойны за наши поездки. Спасибо им.

Покупали билеты онлайн на двухэтажный поезд из Санкт-Петербурга в Москву по акции за 2 месяца до поездки. Цена одного билета в купе была в районе 1 тысячи рублей. Нас было 2 взрослых и двое детей — грудной малыш и школьник.

Мы выкупили три места в купе на 2-ом этаже в обе стороны на один и тот же поезд, точно те же места с разницей двое суток. При посадке нас зарегистрировали по паспортам, а детей — по свидетельствам о рождении. Электронные билеты не были нужны.

Проводником оказался взрослый вежливый мужчина.

На втором этаже купе по высоте меньше, чем на первом, поэтому если вы высокие, то лучше выбирать купе на первом этаже. Мы в первый раз ехали на двухэтажном поезде. Туалеты в этом поезде оказались несравненно лучше, чем в обычных одноэтажных поездах. Всего было 3 туалета на весь вагон, один большой, а остальные — поменьше. Однако по мере движения поезда, возле туалетов наблюдались очереди, поэтому я ставлю 4 звезды. Нужно еще добавить парочку туалетов в вагон.

Проводник предлагал сэндвичи во время ужина и завтрака, которые были включены в стоимость билета.
В двухэтажных поездах свет в купе пассажиры могут выключать сами, не нужно ждать проводника.
Есть кондиционеры и жалюзи на окнах.
Постельное белье включено в стоимость жд билетов.
Ребенку проводник подарил от РЖД рюкзак, пазлы, карандаши и раскраску.
В будущем точно еще воспользуемся услугами РЖД!

Необходимо было добраться из Москвы в Чебоксары с 3-х месячным ребенком. На самолете с ним лететь было страшно и я приняла решение воспользоваться поездом РЖД.

Переезд плацкартом я не рассматривала, из-за большого количества людей.

В закрытом купе тоже не хотелось ехать чужими людьми. Билет на нижнюю полку купе стоил 2600 рублей, а на верхнюю — 1600 рублей. Я купила билет на верхнюю полку, а остальные 3 места в купе я выкупила на промежуточные станции с Мурома до Арзамаса на несуществующих 10-ти летних детей со скидкой 50 процентов. При покупке через приложение РЖД, система не проверяет, если введены данные реальных документов или нет. Документы обязан проверить проводник при посадке в вагон. Но так как в действительности никакие дети ехать в купе и не собирались, то в купе были только я с малышом.
3 места со скидкой мне обошлись в 1000 рублей. Т.е. в общей сумме точно столько же, если бы я купила один билет на нижнюю полку на весь маршрут (2600 рублей).

Спали мы с малышом на нижних полках, а проводник меня предупредил, что мне придется лезть наверх, так как в Муроме ко мне в купе подсядут. Но так как я эти места выкупила, то никто и не подсел.

Назад в Москву ехала по этой же схеме — за 2600 рублей выкупила целое купе. Пользуйтесь лайфхаком!

Ехали на поезде РЖД из Брянска в Москву. Поезд был вполне комфортный. Можно было купить чай и кофе, имелся и вагон ресторан! Проводники вежливые. Никаких проблем не возникло.