РЖД: отзывы пассажиров о поездах и покупке билетов

Необычно было услышать огромное количество теплых слов в адрес пассажиров от проводника-
Антропова Инна!
поезд 139 вагон 16 27.11.2021г.
Поездка была у меня короткая Новосибирск -Омск ,но и этого времени хватило,что бы оценить ее бескрайнюю доброту.к каждому она находила слова,после которых человек просто чувствовал себя как дома.

Выражаю благодарность проводникам поезда 378 вагона 32, за их добросовестное отношение к своим обязанностям. За чистоту в вагоне и за отзывчивость) мой маршрут из Тюмени в Сургут 24.11.21 место 43

Танзила мухтарова самая лучшая добрая и отзывчивая и красивая работница

Хочу сказать огромное спасибо, что у вас появились такие сотрудники как Великсар Александра, очень внимательная, вежливая и просто приятная контролер на Киевской линии, нужно премировать таких сотрудников., И брать другим с неё пример!! Спасибо за такую сотрудницу!!

Поезд 0015А Мурманск — Белгород ( прицепные вагоны) , вагон 22. Проводники Лопатин Денис и Михайлова Елена, показали себя добрыми и отзывчивыми сотрудниками РЖД. Внимательно относеслись к каждому пассажиру, вежливо отвечали на всё вопросы и помогли решить нюансы. В вагоне чисто, тепло, комфортно. Спасибо Вам за приятную атмосферу и хорошее обслуживание. Руководство РЖД прошу поощрение для данных сотрудников. Они достойны звания — Проводник Пассажирского Вагона!

Выражаю огромную благодарность проводникам поезда 326 СФ вагона 14,следовавшего Новороссийск-Екатеринбург 01.11.2021 г .за чуткое и теплое отношение к пассажиру места 17. Спасибо за вызов скорой помощи на станциях Россошь и Ртищево .

Хочу выразить благодарность проводникам вагона 4 поезда 379 Ольге и Михаилу. За качество исполнения своих должностных обязанностей а так же доброжелательность отзывчивость. И еще благодарность начальнику поезда Бочкареву Олегу Михайловичу и персоналу ресторана за вкусный обед и ужин

Спасибо бригаде поезда 728 Москва — Нижний Новгород (Ласточка). За отличную поездку 23.11.2021. Сервис в вашей бригаде задал хороший тонус на предстоящий рабочий день.

Хочу сказать огромное спасибо кассиру на станции Рощино, а также сотрудникам Ласточки (Санкт-Петербург — Выборг) за помощь в поиске оставленного в вагоне телефона.
Столько понимания и участия со стороны сотрудников РЖД я не встречала нигде.
Огромное спасибо!
И поезд, кстати, шикарный. Путешествовать в нём очень приятно!

Хочу выразить свою благодарность проводнику вагона номер 7 Суриной Екатерине очень отзывчивая милая девушка за время поездки обходительно относилась к пассажирам поездка очень понравилась большое спасибо за поездку

Поезд Волгоград- Нижневартовск. Такого дурдома я не встречал даже в Советские времена. В вагоне на ушах стояла толпа инвалидов по слуху. Арали , кричали,стучали. Проводники — ноль эмоций. Пока я наконец не попросил старшего их группы принять меры. В итоге недолгой дискуссии в которой же мня старший группы инвалидов обвинил что не надо было покупать билет в плацкарт ,а ехать в купе. В итоге дети поутихли. В 23-00 они вышли в Казани на место их пришли другие пассажиры и стали заселятся.при этом про сон я уже молчу. Господа грамотеи в РЖД зачем вы там сидите в своих министерствах и чем вы вообще думаете. Неужели нельзя сделать расписание чтобы поезда ночь вообще не останавливались для стоянки. Какой может быть сервис если тебя ночью будят и не дают спать укладывая вещи и заправляя постель у тебя над головой. Вам лишь бы деньги срубить .

У вас работают самые замечательные и ответственные специалисты. Особая благодарность проводникам поезда 62 Москва Владивосток. Хоть мы и сели в Улан-Удэ. Помогли загрузить багаж. Были доброжелательны и приветливы.
Самые лучшие впечатления за всю поездку.

6.11.2021 года ехала поездом Владивосток — Белогорск в 15 вагоне. Вагон грязный, проводник грубый. И ко всему прочему, сложилась странная ситуация. В плацкарте каждому пассажиру положена одна полка, на противоположной полке ехало 4 человека и от Облучья до Белогорска ехало постоянно на этой полке много народа. И весь проход заставлен был сумками этих людей. Я платила за плацкарт, а не за общий вагон.

Электричка ржд Серов-Н. Тагил
07.11.21
Ужасная охрана, хамит и грубит, рукоприкладство

Хочу выразить огромную признательность начальнику поезда N715 ласточка Кострома -СПб Владлену (фамилии, к сожалению, не помню) за отзывчивость, оперативное решение вопроса, организации и внимания. Наш поезд опаздывал на 40 минут из за поломки локомотива пред. поезда, а у меня была пересадка на сапсан до СПб (разница 20 минут, но достаточно, чтобы перейти с Ярославского вокзала до Ленинградского). Так вот из за поломки опоздал наш поезд и соответственно я на сапсан. Но Владлен решил оперативно мою проблему, чтобы я могла уехать следующим ближайшим сапсаном до Питера без доп. оплат!!!! Так же огромное спасибо всему РЖД и всём, кто принял непосредственное участие в организации моей успешной поездки. Владлен-спасибо огромное, побольше таких ответственных руководителей и работников не только в РЖД!!!!!

06 ноября 2021г. на поезде 002, следовавшем из Москвы в Казань, я с сыном возвращалась домой во втором вагоне. Проводница приятная, улыбчивая женщина встретила очень доброжелательно: все рассказала, объяснила. Утром начальник поезда тактично поинтересовался об удобстве поездки. Хочется сказать большое спасибо за заботу о комфорте пассажиров. Приятно поразили чистота в купе, идеальная чистота в туалете (немаловажный деликатный момент).

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу поезда следовавшему из Сортавала в Санкт Петербург.,за их доброе,отзывчивое,внимательное отношение к пассажирам.Спасибо им за проффессионализм и нелегкий их труд.в вагонах приятно находиться везде чистота и порядок.поездку совершала 28.10.21г

247 поезд отправляется в 23-04 из Санкт Петербурга. В пути почти двое суток.Вагоны купе недешево стоят 9400 нижнее место.Состав старый, допотопный, отсутствует вагон ресторан или какой либо магазин,где можно было бы купить поесть и воды.Поезд идет,останавливаясь у каждого столба. Это позор! Из северной столицы отправлять такую рухлядь.

Ехала 01.11.2021 в 10 вагоне. Специально взяла купе, чтобы доехать с комфортом, лучше было бы даже на боковой полке в плацкарте: я не знаю, может у РЖД есть какие-то выделенные вагоны для сотрудников РЖД, но видимо я попала именно в такой, потому что весь вечер «наслаждалась» их шумными посиделками и выкрученным на полную громкость радио. Ни еду ни напитки приобрести не было возможности, так как проводника попросту не было в его купе, а заглядывать в купе непонятной шумной компании мне как-то не хотелось. Также, за 14 часов моей поездки проводники не убрали белье предыдущих пассажиров моего купе, и пришли это делать за час до посадки новых пассажиров чем разбудили меня за час раньше чем нужно, что тоже не добавило поездке комфорта. Коронавирусные меры отсутствуют

Мы ехали поездом 131УЦ Орск-Москва, из Оренбурга, 1.11.21 . У нас была прекрасная проводница Герман Оксана. Очень приятная, вежливая, рассказала о правилах поведения в поезде, также проводила не раз дезинфекцию (что важно на данный момент), предлагала кофе. Супер-проводник!!!!