 | Добавить отзыв |
| Официальный сайт Связной Тревел: Svyaznoy.Travel | Найти авиабилеты |
| Официальный сайт Svyaznoy.Travel занимается поиском и продажей авиабилетов, жд билетов, туров и бронированием отелей. Онлайн-сервис Связной Тревел начал работу в 2002 году, а главный офис компании находится в Москве. Бонусная программа «Связной-Клуб» дает возможность пассажирам накапливать бонусы за покупки на сайте и потом ими оплачивать следующие бронирования. Оплатить билеты можно онлайн с помощью банковских карточек или же наличными в магазинах «Связной». | |
Поиск дешевых авиабилетов
Покупатели могут оставить свои отзывы о покупке авиабилетов на сайте Svyaznoy.Travel. Это поможет остальным туристам определиться, если стоит пользоваться услугами агентства Связной Тревел или нет. Внесите свой вклад в общее дело!Отзывы о сайте Svyaznoy.Travel
Связной Тревел вернул деньги за отмененный авиакомпанией рейс
В поисковике дешевых авиабилетов Loukoster.com нашла билеты на рейс из Москвы в Краснодар, который выполняет российский лоукостер Азимут. Было показано через кого их можно купить и я выбрала Связной Тревел, так как уже слышала об этом агентстве.
Когда заполняла данные при бронировании, то можно было подключить за 99 рублей смс оповещение об отмене или переносе авиарейса, но я сняла галочку с этого пункта, так как мне дополнительные услуги не нужны.
Авиабилеты оплатила картой, через пару минут зашла на почту и билеты уже были там.
Не смотря на то, что смс оповещение я не подключала, мне пришло на телефон сообщение, что авиакомпания отменила мой рейс и предлагается альтернатива: или рейс на следующий день, или возврат средств. Я нажала на ссылку «возврат билетов». Прошло несколько часов, но не было никакого ответа — ни звонков, ни смс, ни письма на e-mail. Написала в службу поддержки Связного Тревел и они мне прислали информацию о процедуре возврата. Через пару часов мне пришло сообщение, что моя заявка обработана и что скоро деньги будут возвращены.
19 числа я оформляла возврат. 22 числа зашла в интернет-банкинг и увидела, что возврат денег от Svyaznoy.travel уже произведен. Точно не могу сказать, если они вернули деньги на следующий день, через день или два.
На сайте Svyaznoy.travel покупал авиабилеты в Шэньчжэнь из Санкт-Петербурга
На сайте Svyaznoy.travel покупал авиабилеты в Шэньчжэнь из Санкт-Петербурга с одной стыковкой в Чэнду. Это был совместный рейс двух китайских авиакомпаний. Из Питера в Чэнду рейс выполнял перевозчик Сычуаньские авиалинии, а рейс из Чэнду в Шэньчжэнь — Южно-Китайские авиалинии. Случилось непредвиденное и первый рейс задержали на 19 часов, поэтому я не успевал на пересадку. Был вынужден купить новые авиабилеты с вылетом на следующий день.
Я обратился с проблемой в Связной Тревел и они потребовал справку о задержке рейса, которую я взял уже в Шэньчжэне.
Ожидал худшего, так как начитался негативных отзывов в интернете. По итогу, в течение недели мне вернули на карту деньги за тот рейс, на котором я не смог улететь по вине задержки первого рейса, а это около 550 долларов.
В данном случае провинилась авиакомпания Сычуаньские авиалинии, а Связной был вынужден разгребать последствия.