Biletik.Aero без доплаты поменяли билеты на рейс Болгарской авиакомпании

Мы с мужем два раза покупали авиабилеты через Билетик Аэро. Последний раз покупали билеты летом в 2019 года и у нас никаких проблем не возникло. А в первый раз — в 2017 году и у меня тогда был легкий шок. Все дело в том, что мы тогда купили билеты из Москвы в Бургас, а рейс должна была выполнять авиакомпания Вим-Авиа, да-да, та самая, которая обанкротилась или что там с ней случилось, что она закрылась. Билеты мы покупали в мае, а сам рейс должен был состояться в июне. Мы узнали, что наш рейс Вим-Авиа вообще отменила и мы обратились в Biletik.Aero, где нам без доплаты поменяли билеты на рейс Болгарской авиакомпании. Мы до последнего момента находились в стрессовом состоянии, так как не знали, если вообще полетим, так как билетов на руках не было, но за 20 часов до вылета рейса Билетик Аэро нам выслал электронные авиабилеты. Это был чартер, поэтому все было в последний момент. Перелет прошел без нареканий.

А вот что мне не понравилось, так это, что не всегда можно дозвониться до службы поддержки, но по электронной почте они всегда отвечают. Возможно у них слишком много входящих звонков и они просто не успевают на них отвечать.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *