Благодарность Орлову Алексею, деж. по Московскому вокзалу г.Санкт-Петербурга

Хочу выразить огромную благодарность Орлову Алексею,деж. по вокзалу в СПБ .Это отзывчивый и компетентный в своем деле человек. Получилось так, что мой паспорт был у дочери, она заскочила в ближайший вагон, полагая, что я уже на наших местах, но проводница без паспорта меня не пускала и только, когда поезд тронулся,не стала препятствовать моей посадке. Но я пенсионер и мне никогда не приходилось запрыгивать на ходу. На стрессе ноги отказались меня слушаться и я упала навзничь, разбив в кровь лицо. А проводница даже не потрудилась сорвать стоп кран. И я осталась в чужом городе без документов… Что делать? Ведь без паспорта до Ростова не доехать никак. Пошла к дежурному по вокзалу. На мое счастье меня встретил приятный и неравнодушный человек. Он выслушал мои сбивчивые обьяснения. Мой вид говорил сам за себя…Успокаивая меня Алексей тут же начал действовать. Звонил кому то, предлагал мне разные варианты и опять успокаивал. Хотя сначала ни он,ни я не могли понять, что делать дальше, ведь оригинала паспорта у меня нет. И он нашел вариант, договорился, что документы снимут с поезда по ст.Бологое и доставят в Питер. Но на этом мой спаситель не остановился. Он лично договорился с начальником этого же поезда,но идущего на след.день,что меня довезут по тому же билету. Так оно и случилось и через день я была дома. Вся моя семья испытала тогда шок, находясь за 2тыс. км от меня ,не зная ,чем помочь. А Алексей нашел выход!! Спасибо, спасибо и еще раз спасибо за помощь и неравнодушие!!