Бронировал отель в Лондоне через сайт Trip.com

Бронировал отель в Лондоне и по своей оплошности оплатил другую гостиницу с похожим названием. Это сеть отелей и у них у всех название начинается одинаково. Но я забронировал отель в не в той части Лондона, где мне было нужно. В довершении ко всему, я бронировал по невозвратному тарифу, так как он самый дешевый. Когда бронь пришла на почту, я обратил внимание на адрес отеля и понял свою ошибку. В брони был указан телефон службы поддержки Трип.ком на английском языке. Я немного говорю на английском, поэтому позвонил и сообщил о проблеме. Из того, что мне женщина сказала по телефону, я понял, что она отменила бронирование. У меня были сомнения на счет того, если все правильно понял, поэтому я им написал в чат. Русскоязычный оператор написал, что у компании Trip.com такая политика, что клиенту дается 15 минут на отмену, на тот случай, если он оформил по ошибке невозвратное бронирование. На следующий день на почту мне пришло сообщение об отмене моего бронирования.

После этого я еще раз забронировал отель на Trip.com, но уже тот, который мне был нужен. Вот такой у меня опыт с ними. Если кому-то мой отзыв поможет, то буду рад!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *