Добивались комфорта с боем за наши же деньги
С семьей ездила на скором поезде 250 Адлер-Новокузнецк. (8 вагон)
Брали билеты с посадкой в Туапсе, но сели в Горячих Ключах, так как было ближе ехать. По началу проводница (Светлана) показалась довольно доброжелательной женщиной, но вскоре мы убедились в обратном.
Зайдя в наше купе нас сразу ждало разочарование от той грязи, пыли, дохлой размазанной мухи по окну, которые мы увидели. Зеркало на двери словно 5 лет не чистили, все в отпечатках и разводьях. Белье было запаковано, но почему то присутствовали волосы на казалось бы «чистом» белье. Верхняя багажная полка была покрыта 3 см слоем пыли, и мы сами ее протирали в итоге. В шкафчиках какие-то бумажки и между полками пыль. Ковёр в присохших крошках.
Единственным плюсом был био туалет, и то в котором регулярном порядке не было сидушек и полотенец для рук.
Ехать было 2-е суток и мы платили за вагон с кондиционером, так как на протяжении всего пути стояла +30 градусная жара. У окон поэтому не было форточек. Как раз кондиционер и стал главным поводом написать отзыв.
Во-первых, как только наступало 10 часов вечера и свет, и кондиционер выключала проводница. По своему желанию. Напоминаю, что форточек в купе нет, а на улице +30. 3 раза ходили разбираться с проводницей почему она выключает кондиционер. На что получили ответ «Ну вообще-то мы ночью выключаем». И сама сидит с открытым окном. Добились с боем включения кондиционера, хотя потом она все равно его умудрилась выключить, мол «пол вагона сбежалось жаловаться на холод». Ну да) так сбежалось, что все сразу позакрывали двери купе, чтобы охладиться кондиционером.
Отношение проводников это вообще отдельная тема. На одной из станций, уже вечерней, видела разговор второй проводницы (ночной) с пассажирами. Одна девушка спрашивала «А что с кондиционером? Почему так жарко?» на что получила возмущающий недовольный ответ «Я вообще только проснулась, дует вон, что пристали»
За 30 минут до нашего выхода, она зашла к нам в купе предупредить, и с громким «Фу» удалилась. Мы вообще выпали с этого в осадок. На последок получили язвительное «Ну что, охладились?»
Очень милое отношение, учитывая что мы заплатили 11к за каждого человека, а нас было трое и доплачивали за вагон с Кондиционером, не для того чтобы его выключали.