Электрички Москва — Александров

Добрый вечер. Отвратительное отношение к пассажирам в электричке Александров — Москва. Часто едешь, что в Москву, что обратно в Александров.., совершенно не топят!!!! Едешь просто и трясёшься от холода больше двух часов!!!И это систематически из года в год повторяется!!!! Либо после Посада отключают отопление! А билет стоял около 6 000 руб. за месяц, сейчас и подавно 6ть уже стоит! за что я плачу вообще? И ещё отвратительный момент с утра электрички в Александрове, подаются не заранее, а прямо перед отправкой!!! До этого момента она просто стоит в стороне! Пожалуйста наконец-то решите эти проблемы!!!!! За что деньги платим? За максимальное неудобство!