Грубость и непрофессионализм

Едем 27-го марта 2022 года.
Сели в поезд номер 14 20-й вагон в 11 утра.

1. К восьми вечера кончилась вода — ни в туалет сходить, ни руки помыть. Всё в соседний вагон. Проводник сказал: всю воду слили,теперь до Сальска, Сальск в 23:38.
В смысле, блин, всю воду слили?! Я про такой треш даже не слышала! Билеты почти по три косаря, а воды нет! Это нормально?!

2. В вагоне-ресторане нам нахамила мадам. Мы вежливо и спокойно(на минуточку!) спросили, должно ли быть так, что вместо чая с лимоном и сахаром нам принесли просто чай в чайнике(в меню такого вообще нет). В ответ услышали в довольно грубой форме монолог, что сия дама вообще-то очень занята, и «вас тут вон сколько», а она ещё и на кухне помогает и по вагонам ходит, а мы слишком многого ожидаем. Милая леди, нисколько не умаляем ваш труд, однако, базовая вежливость такая же неотъемлемая часть вашей профессии.

3. Пассажирка-соседка вышла в Волгограде (после обеда, ближе к вечеру), её постельное бельё валялось неубранным до утра.