Люди опомнитесь!!!

Добрый день!!! Вышло так, что мне пришлось ехать в поезде №118 Москва-Новокузнецк 07.08.2021 г. отправлением в 00:10 местного времени. Сел я в Екатеринбурге в вагон № 10 в 4 купе. Что сразу бросилось в глаза, грязь на полу в коридоре вагона, на ковре в купе, в сетчатых полочках засунуты использованные пакеты от белья. Вот так началась поездка. В обоих туалетах грязь на полу, в раковинах мусор, на раковину страшно что-либо положить. Проводникам данного вагона несколько раз указывалось на то, что требуется навести порядок в вагоне, но реакции не последовало. Проводники молодые, вместо того что бы предпринять меры к наведению чистоты в вагоне, начинали оправдываться. За сутки и 5 часов в пути, они так и не нашли время прибраться у нас в купе.
В нашем вагоне, в каком то купе ехала компания мужчин, которые употребляли спиртные напитки. Один мужчина попался проводнику курящим в тамбуре вагона, ему было указано на запрет курения в поезде. Он не сделал выводов и опять попался проводнику, курящим в тамбуре вагона. Реакция последовала уже другая. Проводник вызвал полицию. Полицейские прибыв на место, увели данного гражданина в другой вагон, а в последствии высадили его, хотя он должен был ехать до Новокузнецка.
Т.е. гражданин приобрёл у РЖД услугу (доехать от точки А до точки Б), заплатив за неё деньги, но услугу не оказали. По законодательству распитие спиртных напитков и курение в общественных местах облагается штрафом, но не арестом. А высадить человека с поезда — это как раз задержание и арест. Со слов проводника с соседнего вагона так же был высажен пассажир в нетрезвом виде.
Скажите мне пожалуйста, а если у данных граждан не будет денег, чтобы купить билет домой. Они останутся в том населенном пункте, где их высадили — бомжевать????
Я очень разочарован в вас перевозчик