Находясь на работе необходимо проявлять уважение и корректность к пассажирам.

Добрый день!
Совершал поездку 28.11.2021г. на поезде Ласточка №838.
Комфорт в поезде, это конечно не мало важная составляющая, но поведение персонала перечеркивает все отношение к компании перевозчику. Так и получилось на этот раз, неподобающее поведение проводника Александра Зеленина испортило все впечатление о поездке. Сотрудник абсолютно не умеет общаться с пассажирами, повышает голос, и ведет себя неподобающе представителю и лицу такой компании как АО РЖД. Ознакомившись с данным отзывом я надеюсь на то что будут приняты соответствующие действия и выводы по поводу обучения данного сотрудника поведению на работе. Очень не хочется думать, что поведение одного сотрудника может составлять мнение о всей компании, но пока есть такие сотрудники, это так и есть.
С уважением Алексей Грицай.

Находясь на работе необходимо проявлять уважение и корректность к пассажирам.: 1 комментарий

  • 05.01.2022 в 22:17
    Permalink

    Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность начальнику поезда «Москва-Климово», Антропову Андрею Павловичу!
    Спасибо Вам огромное,что сумели войти в наше не совсем простое положение( с билетами все было в порядке) и уладить небольшую проблему.
    Спасибо Вам за понимание и человечность! Хороших Вам пассажиров и лёгких путей!!!

    Ответ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *