Непрофессиональный проводник в поезде №7 Владивосток — Новосибирск

Ехали с детьми на поезде №7 Владивосток — Новосибирск 30.12.2022 г до станции Шмаковка . Вагон №24, проводник Мельниченко Светлана. Прибыли на станцию 31.12 в 2.42. Поезд был длинный и наш вагон остановился далеко от вокзала. Проводник не провела нас в другие вагоны, чтобы ссадить нас безопасно. В итоге высадила без перрона, далеко от вокзала в сугроб по колено, на ж/д пути, вблизи от стрелки. Вслед прокричала, чтобы мы быстрее уходили.
В итоге мы долго метались в снегу, прежде чем нашли вокзал. Считаю это не профессиональным со стороны проводника.