Номер поезда 391 УЦ г.Туймазы- г.Москва

День добрый! Ехали в поезде с ребёнком номер 391 УЦ вагон 12 места 007; 008. Посадка была в г.Туймазы, в 13 вагоне дверь не открылась, все пассажиры с вещами с детьми, в толкучке садились ночью в 3.46 в вагон, переходили с вагон в вагон,, никакой организации. В вагоне 12 ехали — жара, кондиционер не работает, вода в бутылках не продавалась, надо было просить проводника , что б сходила уточнила, где есть вода в продаже, в туалете — ужас!!! Бумага туалетная намочена сначала была, потом ее не стало, полотенца для рук бумажные повешены на железный крепёж, ее не отмотать. Жидкое мыло в бутылке из под лимонада, ящик для бумаги сломан. График уборки пустой.Фото прилагаю