Очень грязный вагон

Я очень много пользуюсь РЖД, всегда была довольна обслуживанием пассажиров. 30 апреля я ехала с подругой в поезде 141 вагон 8 Москва — ЛЬГОВ-КИЕВСКИЙ, заплатили за билет почти 1800 рублей, но были разочарованы тем, что вагон был грязный, такое чувство, что не убирали несколько дней, туалетная бумага закончилась практически сразу, за такое обслуживание билет того не стоит, просим учесть эти недостатки, надеемся, что таких недостатков больше не повторится, иначе оплата билета должна возвращаться за такие неудобства