Опоздание поезда N 715, 07.11.21

Хочу выразить огромную признательность начальнику поезда N715 ласточка Кострома -СПб Владлену (фамилии, к сожалению, не помню) за отзывчивость, оперативное решение вопроса, организации и внимания. Наш поезд опаздывал на 40 минут из за поломки локомотива пред. поезда, а у меня была пересадка на сапсан до СПб (разница 20 минут, но достаточно, чтобы перейти с Ярославского вокзала до Ленинградского). Так вот из за поломки опоздал наш поезд и соответственно я на сапсан. Но Владлен решил оперативно мою проблему, чтобы я могла уехать следующим ближайшим сапсаном до Питера без доп. оплат!!!! Так же огромное спасибо всему РЖД и всём, кто принял непосредственное участие в организации моей успешной поездки. Владлен-спасибо огромное, побольше таких ответственных руководителей и работников не только в РЖД!!!!!