Отмена поездов без уведомления пассажиров, у которых уже куплены билеты

Сталкиваюсь уже не первый раз с ситуацией, когда планируя отпуск и поездку заранее, покупаю билеты через интернет. При покупке билета, указывается номер телефона пассажира для уведомлений. Зашла вчера в приложение посмотреть наполняемость вагона, в который купила билет на 9 апреля в Анапу. И была очень удивлена, что поезд не найден. В интернете нашла информацию, о том что РЖД без объяснений отменили ряд поездов с датой отправления конец марта. Такая же ситуация была пару лет назад. Почему бы не прислать смс-оповещение или на эл.почту об отмене поездов. Ладно, я посмотрела и поняла, что что-то не так. А если бы приехала на вокзал в 3часа ночи в день отправления и сидела бы на чемодане в ожидании поезда? А если путевка в санаторий куплена уже? Представляю ужас людей, которые купили билеты в кассе. Они точно столкнуться с таким сюрпризом в день отдъезда. Это просто неуважение к пассажирам со стороны РЖД. Я уже не доверяю им и вряд ли в дальнейшем буду пользоваться их перевозками.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.