Отзыв о поездке

12 марта 2022 года при посадке на поезд номер 8 (Омск-Владивосток), вагон 6, я столкнулась с проблемой и халатностью работников «ОАО РЖД».
Поезд прибыл на ст. Нижнеудинск в 00-09, стоянка поезда всего13 минут. Прибытие поезда было на первый путь, наш 6 вагон был третьим от локомотива (без перрона), следом за нашим 6 вагоном были: вагон — ресторан, и ещё два вагона, возле которых тоже не было перрона. Т.е без перрона было 6 вагонов. Когда мы подбежали к нашему вагону (учитывая, что был гололед, тяжёлые сумки, ребёнок и в принципе тёмное время суток), двери вагона были закрыты. Мы стучали в двери своего и других вагонов, нам никто не открыл. С одного из вагонов чуть позже вышла проводница и сказала: «Вы должны перейти на другую сторону поезда, поскольку посадка должна осуществляться только с перрона», при этом она через свой тамбур пускать нас отказалась. Пройдя ещё один вагон (7 вагон от локомотива, где было начало перрона), мы прошли через тамбур на другую сторону поезда, но двери всех вагонов были также закрыты. Тогда мы были вынуждены вернувшись обратно в тамбур, пройти с вещами по всем вагонам, до нужного нам 6 вагона (а это 3 вагона), при этом вслед нам кричали проводники тех вагонов, через которые мы проходили «Что мы должны предоставить документы и что нам нельзя проходить через другие вагоны, а нужно зайти только строго через свой вагон», нас запугивали полицией и пытались выставить из вагонов. Учитывая, что время посадки было ограниченно (13 минут) и тот факт, что провожающему нужно было проделать обратный путь, мы бежали по этим вагонам с тяжёлыми сумками и маленьким ребёнком. Вместо того, чтобы проводники помогли, пропустив через свои вагоны, они выражали негатив, крича на весь вагон.
Каким тогда образом попасть в нужный вагон, если перрон отсутствует, двери закрыты, а через другие вагоны не пускают и кто должен за это отвечать?!
Проводник зная, что на станции будет происходить посадка в её вагон, даже не соизволила открыть дверь, чтобы просто предупредить о том, что посадка без перрона невозможна.
Поэтому просьба обратить особое внимание на налие перронов (это в первую очередь), а также их длину (6 вагонов были без перрона). Также на наличие компетенций дежурных по вокзалу и проводников.
Ведь мы могли просто не успеть сесть на поезд, мы бы потеряли время и деньги, а данная поездка для нас очень важна, т к мы везли ребёнка в больницу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.