Поезд 143 Москва-Кисловодск

Наконец то закончилась эта ужасная поездка. Сказать что я в шоке-ничего не сказать!
Вагон 10. Просто отвратительный,грязный.По всюду грязные вонючие тряпки.Туалет не работал 5 часов от Москвы и приходилось ходить в другие вагоны в -20, на секундочку,с двухлетним ребёнком.Застряли между вагонами,дверь тупо не открывалась.В МИНУС 20 С ДВУХЛЕТНИМ РЕБЁНКОМ.
Туалет сделали ,но потом он затопил тамбур .Мыла нет,туалетной бумаги нет.
Проводница два раза прошлась тряпкой и размазала всю грязь по полу.
То холодно, то жарко.Окна грязные,места пыльные.Водонагреватель максимально грел на 60 градусов.
Езжу 10 лет ,давольно часто, но такого я ещё не видела…..
Выбирала между 2600р и 3300р в разных поездах,в надежде на лучшее выбрала дороже……