Поезд 259 Анапа Санкт-Петербург

Возвращались домой поездом 259 Анапа Санкт-Петербург 8.08.2022, разочарование уже наступило с самой платформы на посадке, когда проводники стажёры, опоздали на посадку, далее долго не могли открыть дверь в вагон , затем начались наши приключения, вагон оказался очень старым, при входе в вагон лежала гора матрасов и подушек , которые постоянно падали на пол , матрасы которые предназначены для пассажиров находятся в ужасном , скомканном состоянии, на это все закрыли глаза , потому как чем дальше поездка , тем становилось » интереснее» , порадовало наличие кондиционера и то , что он буквально пару часов нормально работал и в вагоне была комфортная температура , но радость наша была не долгой , когда на улице температура воздуха достигла отметки 42 градуса , наш кондиционер сломался, в вагоне стало невыносимо жарко , температура достигла 32 градусов, стали поступать жалобы от пассажиров, после этого к нам пришёл начальник поезда и сообщил, что кондиционер сломан и все , что они могут сделать это начислить нам бонусы на карту ржд… На этом не все , далее у нас ломаются оба туалета, пришлось снова звонить начальнику поезда, чтобы хотя бы эту проблему устранили , спасибо его быстрому реагированию, с этой проблемой хоть и не быстро, но справились. К ночи слава богу кондиционер починили и наши стажеры проводники решили включить его на полную мощность, температура в вагоне была градусов 18 не более, дети стали плакать , что замёрзли, обратились к проводникам, которые в этот момент крепко спали , чтобы они выключили кондиционер. В общем поездка оставило только отрицательные эмоции. Ещё добавлю об уборке вагона, это отдельная история , пол мылся тряпкой размером с носовой платок, причём тряпка не споласкивалась в ведре не разу… И о том , что на станции в 6 часов утра наши проводники так крепко спали , что забыли открыть двери и достучаться до них так никто и не смог.. Считаю, что при покупке билетов о таких сюрпризах нужно сообщать и цена на такие поезда должна быть гораздо ниже..