Поезд 391 УЦ Туймазы- Москва вагон 12

Все началось с ночной посадки в 3.46 в г.Туймазы. Вагон 13 двери не открылись и все с вещами, с детьми ринулись в один вагон- никакой организации, из вагона в вагон переходят, провожающие тоже заходят. Туалет в ужасном состоянии, бумага туалетная была сначала намочена, потом ее вообще не стало, полотенца бумажные висели , что их не оторвать с железного крепления, графика уборки нет, мыло жидкое в бутылке из- под лимонада, дверца отломилась от контейнера с бумагой, объявление написано ужасно, что нельзя бумагу кидать в унитаз, кондиционер не работал, жара целый день!! Вода в питьевых бутылках в продаже отсутствовала, надо было идти проводнику искать по другим вагонам.