Поезд 524СА Адлер–Екатеринбург

Ехали в поезде 524СА вагон 7. Замечаний много, я опечалена таким отношением к пассажирам.
Не работал кондиционер в жару под 32 градуса! Пожаловались проводнице, на что она ответила, что они ничем не могут помочь, их механик не разбирается в этом. Звонили начальнику поезда, тот совершенно не отвечал на телефон! И даже ни разу за 3 дня в дороге не соизволил прийти и спросить, все ли у нас хорошо во время поездки.
Пассажиры самостоятельно лазили и чинили кондиционер, и у них получилось починить!
Проводнице Полине все равно на пассажиров. Не заботится о чистоте помещений, в частности туалетов и наличии предметов необходимости. Люди подходили и каждый раз просили дать им бумагу и прочее. Ночью переодевается в пижаму, ложится спать и закрывается у себя в купе. Ее ищут люди, та не реагирует. С трудом просыпается по будильнику, чтобы открыть вагон для людей. Когда мы доехали до г. Саранск, остановка была всего 5 минут. Она совсем проспала и если бы люди не стучались с просьбой из выпустить, она бы и вовсе не проснулась!
Я конечно понимаю, что работать 3 суток очень сложно, но человек находится на рабочем месте и должен отвечать за свою работу и нести ответственность!
В общем, по свински к людям отнеслись.