Поезд 542м: Ужас

Добрый день. Спешу поделиться своим возмущением. Поехал в отпуск в Сочи. Ехал в поезде 542м. Все норм, жалоб по вагону, купе, обслуживанию нет. Недовольство было одно, что в Краснодарском крае поезд на самом пекле остановился на техническую остановку. Кондиционер не работал, пассажиров не выпускают, почти два часа как в микроволновке. Но это возмущение сошло на нет, когда мы поехали обратно на поезде 542с. Вагон старый, в купе стоит стойкий «аромат» туалета. Диван еле сложил. С ребёнком просто гибель. Ребёнок капризничает, жара даже ночью. Кондиционер не работает пока не сходишь к проводнику. Как издевательство. В туалете вонь. Не мыто. Помыть руки и вовсе проблема с чудной системой добычи воды из крана. В общем весь отдых омрачён только переездом, хотя и оплачены билеты с хорошей стоимостью. Фото по запросу готовы предоставить. Жду обратную связь от компании.