Поезд 548С Адлер-Белгород вагон 10

Едим в поезде 548С Адлер -Белгород,не работает кондиционер это просто ужас
В вагоне жара 31 градус,билеты покупали на поезд с кондиционером, окна не открываються люди просто задыхаются