Поезд №556 Анапа — Москва
В ходе пути, выяснилось что состав собран из списанных вагонов, ни о каком кондиционере и биотуалете, думать не приходилось, хотя эти два пункта были заявлены как услуги входящие в стоимость билета.
Пойду дальше: титан грелся только тогда, когда поезд ехал, а стояли мы часто, ооочень часто, и средняя температура воды в титане была 50-60 градусов, что недостаточно чтобы заварить себе лапшу, или попить кофе. Мог ли проводник подтопить титан? Мог, но по его словам: ему было нечем это делать.
В туалете стоял запах мочи, никто туалеты за весь путь ни разу не соизволил помыть.
Что касательно проводника: его никогда не было на своем рабочем месте. Есть какой то вопрос? Иди бегай, ищи его по всему поезду.
Я надеюсь, что кто-нибудь из РЖД захочет со мной связаться, и обсудить мою претензию.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.