Поезд 571/572 Адлер-Москва: Думала не доеду

Поезд 571 /572 Адлер-Москва Павелецкий вокзал выехала 7 из Краснодара, вагон был плацкарт 9, Я всё понимаю, но на улице было 35° жары в вагоне было 30° жары, и никто ничего не делал баня, а не поезд, проводник не реагировал вообще ни на что, бельё рваное, но главное поезд с юга, кондиционер работал еле еле! кислорода не было вообще! Такое ощущение, что вагон списанный, туалет плохой, ни салфеток в туалете ничего! Развалина!!!