Поезд 580 Адлер — Москва 12.08.2022/Самая отвратительная поездка

Хочется задать вопрос, неужели РЖД, являясь монополистом по железнодорожным перевозкам, не в состоянии привести вагоны в качественное состояние?! Как можно отправлять вагон на полтора суток в путь с неисправным кондиционером с юга? Во 2м вагоне всю дорогу 30-33 градуса, открытые форточки не помогают ни сколько, т.к поезд едет медленно! Хоть кто- то задумывался, что едут пожилые люди с заболеваниями сердца и едут поездом только потому, что летать не разрешает доктор?! Кто возместит испорченное путешествие? Что должно произойти, чтобы пассажиров перестали считать скотом, который всё стерпит? Цена и качество услуги не сопоставимы!!!