Поезд 609НА

Я очень сильно разочаровалось в поездке на поезде.
1. Туалет. На 3 вагона,имеются все 2 туалета. В которые,не попасть. Я человек и у меня есть свои потребность,почему я должна терпеть?? В туалете грязно,вонь стоит!!!
2. Внешний вид. Внутри вагона все облезлое,старое,скрипит и грязное.
3. В вагоне было холодно!!
4. Матрасы- тонкие,поверхность ткани гладкая. Соответственно скользит на коженном сиденьи.
Я себя почувствовала не в комфорте,а в конц лагере!!! Это отвратительное отношение к людям,которые платят за полный билет.
Прошу предоставить обратную связь!!!