Поезд 678 са Новороссийск-Владикавказ

Здравствуйте. Только сегодня приехала на поезде Новороссийск-Владикавказ, осталась под большим неприятным впечатлением. Ехала я с детьми в купе. Вагон был жутко грязный. Купе не убран после предыдущих пассажиров. Пятна от еды на столике, большой слой пыли на оконной раме и спинках коек, но последней моей каплей терпения было зеркало на двери, оно было в отпечатках ладоней и пальцев.
У меня вопрос, почему я плачу за койку место 4 тыс. ₽, располагаюсь в грязи и убираюсь там сама? Ко всему хорошему, к нам заходит проводник и вынуждает нас купить открытку за 100₽, деньги небольшие, но всё же. Его настойчивость меня смутила.