Поезд Деда Мороза

Добрый день! Хотела купить билет на поезд Деда Мороза ст.Новокузнецк на 21.11.2022. 21.10.22 на сайте билетов не было сразу, на вокзале оператор скащала ,что продажа за 30 дней и начнется завтра с 22.10.22 , а 22.10.22 оператор ржд по тел.88007750000 сказала что билеты уже проданы. Хотелось бы получить ответ каким образом и кто скупает одномоментно все билеты и почему это происходит. Почему разная информация от сотрудников РЖД?