Поезд номер 262 Адлер — Архангельск
С 28.08.22 по 30.08.22, вагон 2, едем с мужем на поезде номер 262 Адлер-Архангельск, в нашем случае до Вологды. Вагон старый, были крайне удивлены, когда вошли, что такие вагоны можно встретить на поездах дальнего следования. Сели в Лазаревском, кондиционер не работал, от слова совсем, люди сидят мокрые от жары, пот просто течёт струйками по телу, в буквальном смысле слова, дети кричат, потому что на самом деле очень жарко и душно (как они это вобще вынесли), температура в салоне +33. При обращении к проводнику, получали ответ, что кондиционер разгонится и к вечеру будет всё хорошо. Ждём, ситуация не меняется. В 23:30 при повторном обращении с жалобой, получаем ответ, что сбились настройки, мастер устранил и кондиционер заработает. Ура! Все вздохнули, легли спать,кондиционер заработал. Но он так хорошо заработал, что ночью замёрзли под одеялами. На протяжении всего маршрута температура воздуха в вагоне непостоянная, как днём, так и ночью. Очень часто нет туалетной бумаги в туалете, приходится постоянно просить проводника восполнить дефицит. Мыла нет с 19 вечера до настоящего времени. Половина людей больные, чихают кашляют, тошнят. В туалет страшно заходить. Контейнеры для мусора переполнены, чтобы положить использованную бумажку в туалете в накопитель, нужно постараться. В итоге бумага валяется просто на полу. Просто антисанитария, иначе не скажешь. Влажная уборка вагона была осуществлена только на второй день. Ехали первый путь нареканий никаких не было, чисто, приятно, комфортная температура, уборка как туалета так и салона по часам, строго в указанные часы в расписании. Дорога пролетела незаметно. Сейчас едем и думаем, как бы доехать
Здравствуйте. Сожалеем, что поездка оставила у вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим вас уточнить детали поездки. Пришлите, пожалуйста, билет.