Поезда пошла в убыток

03.09.2021 я ехал на вахату в купе с омска в новый уренгой стоимость билета 11,300 на 125 поезде вагон -0 я просил проводника выключики кондиционер как в купе было холодно она или не обращала внимание или работает без настроение проводНики просто не обращают внимание на пассажирам в результате я лежу 2/5 нед ели в больнице с двух сторония пневмония