Поездка Санкт-Петербург — Лазаревская

Добрый день, 03.05.2022 мы пользовались услугами РЖД, билеты были куплены в спецкупэ, поездка Санкт-Петербург — Лазаревская, причём нижняя полка стоит четыре тысячи рублей а верхняя-5800 (очень странно),но даже не это главное а то что -титан всегда холодный (проводник бегал за водой в другой вагон),занавесок на окнах нет, при посадке в вагон не работал подъемник для коляски. Вот такое обслуживание.