Пользоваться Агодой дальше буду, но аккуратно, исходя из опыта бронирования на Самуи

Бронировал как-то через Agoda отель на Самуи на пляже Чавенг под названием Panupong Hotel. Выбирал способ оплаты «на месте при заезде в отель». Приехал, заселился, оплатил. Через несколько часов Агода мне прислала на почту письмо, что мое бронирование этого отеля отменено. Чего? Я им написал, что я сегодня заселился в этот отель и спросил, почему мое бронирование отменено? Пришел ответ, что бронирование отменено, так как я не заехал в отель. Так это уже интересно! Я им написал, что я заехал в тот же день, как и должен был и сейчас им пишу из отеля. Они попросили взять подтверждение об оплате и выслать им. Сходил на рецепшн, взял подтверждение, сфотографировал его и выслал. Из Агоды мне ответили, что все равно не смогут восстановить это бронирование в личном кабинете, так как отель его отменил.

Вы можете спросить, зачем мне понадобилось восстанавливать бронирование в личном кабинете? Дело в том, что в Агоде есть бонусная программа «АгодаКЭШ» и за каждое бронирование вам начисляется бонус, который можно потратить на следующие бронирования. Вот так я остался без честно заслуженных бонусов.

Теперь вам расскажу, зачем отель отменил бронирование, хотя я туда заехал. Каждый отель вынужден платить комиссию с каждого совершенного бронирования через Агоду и другие системы бронирования. Если они поставят статус «Отменен», то платить комиссию никому не надо. Вот так отельеры обманывают Агоду. А Agoda похоже, что все-равно, так как никаких санкций против таких отелей они не вводят. Как висел этот отель в поиске, так и висит.

Вроде как через Агоду и можно бронировать отели, и вроде бы на Агоде они стоят дешевле, чем в других системах бронирования и даже дешевле, чем на официальных сайтах самих отелей, но бывают разные неприятные вещи со стороны отельеров. Хотя Агода тоже хороша! Если бы отель меня кинул, то я бы, на месте Агоды, их убрал из базы. Поэтому ставлю им 3 звезды. Пользоваться Агодой дальше буду, но аккуратно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *