Помогли вернуть часть денег за билет на самолет, который уже улетел

Я один раз покупала авиабилеты на Оzon.travel, но мне так и не удалось улететь. Билеты покупала за 2 месяца и почему-то была уверена, что вылет у меня 16 числа. Но когда прибыла в аэропорт и пыталась зарегистрироваться на рейс, то мне сказали, что мой рейс был вчера — 15 числа. Я проверила электронные билеты и поняла, что перепутала даты. И тут я выдала: «Не улетела и деньги пропали». Девушка, которая регистрировала на рейс посоветовала позвонить туда, где я покупала авиабилеты, возможно какую-то часть денег и удастся вернуть. Я была скептически настроена и сказала ей, что через сутки после рейса, скорее всего уже ничего не вернут.

Нашла номер телефона агентства Озон и позвонила. Сотрудник Озона спросил, если получила я справку о снятии мест от авиакомпании. Я сказала, что нет. Он сказал, чтобы я в личном кабинете на сайте Озон оформила возврат. Я выбрала свое бронирование и нажала на «Возврат».

Через пару дней на карточку мне вернули 15 процентов от стоимости билетов. Да, это не полная стоимость авиабилетов, но и на том спасибо. Сама виновата, что перепутала даты.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *