Помощь маломобильным пассажирам

Находясь на отдыхе в Пятигорске, мы с сестрой получили травмы. Шок, страх! Как домой добираться?
На горячей линии РЖД мне рассказали о помощи маломобильным пассажирам. Я оставила заявку.
За 2 часа позвонили с вокзала г.Пятигорска, пояснили куда подъехать. 31.05 в назначенное время нас встречала группа сотрудников ж.д.вокзала. Нам помогли пересесть в коляски, разместили багаж, помогли в вагоне добраться до своих мест. Проводница 12 вагона поезда 143 Кисловодск -Москва установила переходную площадку, затем застелила постели и в течение пути периодически подходила к нам.
С лёгким сердцем и в хорошем настроении мы ехали домой.
1.06 в Орле всё повторилось: встретили, помогли,довезли до машины, пожелали доброго пути.
Впереди у нас лечение и реабилитация, но мы с теплотой в сердце всегда будем вспоминать истинно человеческое отношение и хотим выразить огромную благодарность Вам, сотрудникам РЖД!
Здоровья и благополучия Вам всем!