При оформлении билетов на сайте РЖД указала неверное время отправления

При оформлении билетов на сайте указала неверное время отправления и мне нужно было переоформить билеты на ту же дату, но на др время. Для переоформления вынудили сначала оформить возврат и оформить билеты заново. Как выяснилось, билеты невозвратные-это прямая потеря денег. Не смутило их,что билет был оформлен на взрослого человека с маленьким ребенком.
Варье и Жлобы,что тут скажешь.
Цены на все в поезде космические,поэтому все лучше брать с собой в дальнюю поездку.
Услугами РЖД я однозначно больше пользоваться не буду. Есть альтернативные варианты гораздо дешевле.