Про грязный вагон и вши

Добрый день. 19.08.2021 года ехали поездом Оренбург -Москва 137 УА, места 26-28. Ложась спать в вагоне, ребёнок пожаловался, что как будто ее кто-то кусает на шее и начала чесать голову. Я не придала значения, думая что из-за духоты в вагоне.
Но по приезду домой на следующий день у двоих детей обнаружили вши!!!
Это первый случай такой!!! Я поражена была!! При чем пользуемся услугами РЖД постоянно!!!
Осталось негативное воспоминание и последствия от этой поездки!!
Прошу в серьёзностью относится к стирке белья и обработке пастельных принадлежностей!!! Взять под контроль!!