Работа начальника поезда

Ехали 17 марта поезд 135, махачкала- петербург, вагон 10. Проводники добродушные, внимательные, открытые. С чемоданами помогли, расселили, проверили все по регламенту. Весь положительный образ испортил начальник поезда, дама которая позволила при пассажирах открыто делать замечания проводникам, безтактно, грубо. За пол часа до высадки в Ростове, вновь появилась этот «Начальник», крича на весь вагон, сбила мою дочь дверью сан. Узла и вылетела в другой вагон. Обстановка в мире и без того не спокойная, все напряжены и вместо того, чтобы держать пассажиров в позитивном настрое, просто создала ситуацию чп. Начальник поезда!!!