РЖД ПОЕЗД 120 САРАНСК -МОСКВА вагон 12

Купила билет в вагон с местом у стола,а в итоге получила совершенно другой вагон с местом в проходе. Света не было,пассажиры икали места с фонарики,натыкаюсь друг на друга. В вагоне ужасный холод,верхнюю одежду снять невозможно. Обман и безобразие!