Сервис для маломобильных пассажиров
Благодарна РЖД за предоставленное качественное сопровождение маломобильного пассажира. Маме сделали операцию по замене коленного сустава и 27.04.21г. мы возвращались на поезде из г. Санкт-Петербурга в г. Волгоград. Я заранее позвонила по телефону 8-800-775-00-00 и подала заявку на оказание необходимой помощи. Дежурные по вокзалам организовали ее. Большое спасибо персоналу Московского вокзала г. Санкт-Петербурга, а также дежурному помощнику начальника вокзала г. Волгограда Труновой И.Ю. и дежурной по залу Дворяниновой Е.В.
Хочу выразить огромную благодарность службе помощи маломобильным пассажирам РЖД, я уже не первый раз пользуюсь этой услугой, благодарю работников ж.д вокзала г. Вологда , а также работников Ладожского вокзала г.С.Петербурга за их оперативность, вежливость, чёткую работу. Без такой помощи не представляю даже как бы я справилась, почти не ходячая, на костылях, а с такой помощью без проблем, из вагона встретят, на коляске увозят к такси или в комнату отдыха, всегда вежливо, позвонят заранее, вообщем всё отлично. Благодарю за вежливость операторов на горячей линии ржд. В октябре дважды пользовалась услугой , на поезде Костылево — С.Петербург ( через Вологду) и С.Петербург — Костылево. Благодарю всех работников, теперь рассказываю всем как без проблем езжу в больницу . Спасибо большое.
Очень благодарен службе поддержки. Поездка из Санкт Петербурга 3.04.23 в Вологду 04.04.23 в 2.24. Всё просто отлично. Большая бладарность работникам.