Слов нет

Итак, на дворе 17 июля 2022 года, отправляясь с мужем домой после шикарного отпуска/медового месяца проведённого в Сочи, решили воспользоваться услугами РЖД, т.к. в связи со сложившейся ситуацией в стране ,самолеты в наш город временно не летают.
Довольные своим отпуском мы отправились на вокзал, сели в поезд и тут все хорошие слова закончились.
Поезд 554 Имер. курорт- Саратов, 10 вагон.
Зайдя в вагон и в своё купе кондиционера НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Я не понимаю, как в 2022г можно отправлять поезд в ЮФО без кондиционера?!
Сели мы в вагон в 13:07, первое посещение туалета в 16:30, потому что биотуалета нет, как в 2022г это возможно?
Кипятка в вагоне нет, благо один из пассажиров помог проводнику растопить печь, опять же , как в 2022г это возможно?
Электричество есть только в коридоре, вопрос: зачем тогда USB вход над каждой койкой?

И ладно, за бешеные, для такого сервиса, деньги, мы молодые и добиравшиеся всего лишь 6ч.38мин. в г. Краснодар, могли и потерпеть, но жаль людей с маленькими детьми и пожилых, добиравшихся до конечной точки. За такой «сервис» и 100 р жалко заплатить, не то что сумму, которую выставил перевозчик.
Приличных слов нет, такой «сервис» нельзя предоставлять за деньги, а уж тем более отправлять ТАКОЕ в один из самых популярных курортов РФ.