Сотрудники Hotels.com помогли бесплатно перенести на другие даты невозвратное бронирование

Собирались отдыхать в Нячанге и оформили невозвратное бронирование, потому что точно были уверены, что поедем именно в этот период.
У нас в семье случилось горе, поэтому в нужные нам даты мы не могли вылететь на отдых во Вьетнам.
Мы позвонили в службу поддержки и объяснили ситуацию, с просьбой перенести бронирование на другие даты.

Сотрудники Hotels.com сказали, что свяжутся с отелем и оповестят нас о результате. Через полчаса выслали нам подтверждение на новые даты и никакого штрафа на нас не наложили, хотя напомню, что это было невозвратное бронирование.

Вот такой у нас опыт с этим сайтом.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *