Связной Тревел вернул деньги за отмененный авиакомпанией рейс

В поисковике дешевых авиабилетов Loukoster.com нашла билеты на рейс из Москвы в Краснодар, который выполняет российский лоукостер Азимут. Было показано через кого их можно купить и я выбрала Связной Тревел, так как уже слышала об этом агентстве.

Когда заполняла данные при бронировании, то можно было подключить за 99 рублей смс оповещение об отмене или переносе авиарейса, но я сняла галочку с этого пункта, так как мне дополнительные услуги не нужны.

Авиабилеты оплатила картой, через пару минут зашла на почту и билеты уже были там.

Не смотря на то, что смс оповещение я не подключала, мне пришло на телефон сообщение, что авиакомпания отменила мой рейс и предлагается альтернатива: или рейс на следующий день, или возврат средств. Я нажала на ссылку «возврат билетов». Прошло несколько часов, но не было никакого ответа — ни звонков, ни смс, ни письма на e-mail. Написала в службу поддержки Связного Тревел и они мне прислали информацию о процедуре возврата. Через пару часов мне пришло сообщение, что моя заявка обработана и что скоро деньги будут возвращены.

19 числа я оформляла возврат. 22 числа зашла в интернет-банкинг и увидела, что возврат денег от Svyaznoy.travel уже произведен. Точно не могу сказать, если они вернули деньги на следующий день, через день или два.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *