Вагон не готов к поездке

Как можно целый вагон оставить без воды!!! Сели в Санкт-Петербурге, в 23:41 отправление, в 6 утра не было воды в одном кране, в 7:30 в другом, унитазы забиты, потому что просто НЕТ ВОДЫ!!!! Не ездила лет 10-15, стало ещё хуже, чем было. ПОЗОР!!! За что деньги берете?