Впечатление о поездке

4 января 2022 года ехала с ребёнком поездом 009 Архангельск -Санкт-Петербург, состав был подал на посадку за 15 мин до отправления, при этом дверь в 17 вагон совсем не открылась, пассажиры метались по перрону с детьми и чемоданами, проводник соседнего вагона 16 (со стойким запахом перегара, есть свидетели) нас не пустил, 18 вагон тоже отказал в посадке, при этом начальник поезда просто самоустранилась от решения нештатной ситуации и 60 человек оказались предоставлены сами себе, и вынуждены были штурмом брать 16 вагон, начальник поезда появилась в вагоне только на следующий день, никаких извинений за посадку в полной темноте и хаосе никто не получил, предпраздничное настроение было полностью испорчено, за что, наверное, спасибо РЖД.