Trip.com: отзывы о покупке авиабилетов

Бронировал отель в Лондоне и по своей оплошности оплатил другую гостиницу с похожим названием. Это сеть отелей и у них у всех название начинается одинаково. Но я забронировал отель в не в той части Лондона, где мне было нужно. В довершении ко всему, я бронировал по невозвратному тарифу, так как он самый дешевый. Когда бронь пришла на почту, я обратил внимание на адрес отеля и понял свою ошибку. В брони был указан телефон службы поддержки Трип.ком на английском языке. Я немного говорю на английском, поэтому позвонил и сообщил о проблеме. Из того, что мне женщина сказала по телефону, я понял, что она отменила бронирование. У меня были сомнения на счет того, если все правильно понял, поэтому я им написал в чат. Русскоязычный оператор написал, что у компании Trip.com такая политика, что клиенту дается 15 минут на отмену, на тот случай, если он оформил по ошибке невозвратное бронирование. На следующий день на почту мне пришло сообщение об отмене моего бронирования.

После этого я еще раз забронировал отель на Trip.com, но уже тот, который мне был нужен. Вот такой у меня опыт с ними. Если кому-то мой отзыв поможет, то буду рад!

Покупала билеты на самолет из Пекина в Гонконг на сайте на Trip.com. Из-за невнимательности при заказе перепутала местами имя и фамилию, и оплатила. После того, как билеты пришли на почту, я их проверила, поняла свою ошибку. Обратилась в поддержку и мне быстро исправили мою ошибку, и нужно сказать, что бесплатно. Слышала, что есть билетные онлайн кассы, которые за каждое исправление в билетах берут дополнительную плату. Но в случае с сайтом трип.ком, у меня изменение прошло без доплаты. Также была приятно удивлена, что поддержка очень быстро отреагировала на мою просьбу.

Мы решили с сестрой в начале осени отдохнуть в Анталии и забронировали апарт-отель через Trip.com. До этого мы были в Анталии только в отелях по системе «все включено», но так как стоимость такого отдыха в последнее время увеличилась, то нам приходится теперь экономить. Было принято решение арендовать апартаменты. Мы сначала подобрали район, где мы хотим остановиться, а потом само жилье. Сравнивали цены на эти апартаменты на Букинге и других сайтах, но на Трип.коме стоимость была ниже. Однако было одно условие, что это невозвратное бронирование и его нельзя отменить. Мы рискнули, так как у нас была в приоритете низкая цена. После оплаты на почту пришло подтверждение.

Так как мы бронировали через этот сервис впервые, то сначала были сомнения. Они полностью развеялись, когда мы прибыли на место. На рецепшне работала русскоговорящая сотрудница, которая проверила наши паспорта и бронирование. После чего дала портье наши ключи и сказала, что нас проводят. Апартаменты оказались хорошие, такие же как и на фото.

Если хотите сэкономить на жилье в Турции, то можете воспользоваться нашей инструкцией.